당근마켓에서 판매자 보호를 위한 방어 지원금을 받을 수 있다는 사실을 알고 계신가요? 악성 구매자나 사기 피해로부터 판매자를 보호하는 이 제도를 놓치면 최대 50만원의 보상을 받지 못할 수 있습니다. 신청 방법만 알면 누구나 쉽게 혜택을 받을 수 있으니 지금 바로 확인해보세요.
당근마켓 방어 지원금 신청방법
당근마켓 앱 내에서 직접 신청할 수 있으며, 피해 발생 후 7일 이내에 신고해야 지원금을 받을 수 있습니다. 앱 상단의 '도움말' 메뉴에서 '판매자 보호' 항목을 선택한 후 피해 신고서를 작성하면 되고, 증빙자료와 함께 제출하면 평균 3-5일 내에 심사 결과가 나옵니다.
3분 완성 온라인 신청절차
1단계: 피해 신고서 작성
당근마켓 앱에서 '설정 > 도움말 > 판매자 보호'로 이동해 피해 유형을 선택하고 상세한 피해 내용을 기록합니다.
2단계: 증빙자료 첨부
채팅 내역, 거래 사진, 계좌이체 내역 등을 스크린샷으로 저장해 첨부하며, 파일당 최대 10MB까지 업로드 가능합니다.
3단계: 신청서 제출
모든 정보를 입력한 후 '신청하기' 버튼을 누르면 접수 완료되고, 접수번호가 발급되어 진행상황을 확인할 수 있습니다.
최대 지원금액 받는 방법
일반 사기 피해는 건당 최대 10만원, 중고차 사기는 최대 50만원까지 지원받을 수 있습니다. 피해 금액의 100%를 보상받으려면 경찰서 신고필증과 상대방과의 모든 대화 내역을 완전히 보존해야 하며, 거래 당시 당근페이나 안전결제를 이용했다면 추가 보상 혜택도 받을 수 있습니다.
실수하면 탈락하는 함정들
가장 흔한 실수는 피해 발생 후 7일을 넘겨서 신고하는 것입니다. 또한 상대방과의 대화를 삭제하거나 거래 관련 증거를 미리 보관하지 않으면 지원금을 받기 어렵습니다.
- 피해 발생 즉시 채팅방 스크린샷 저장하기
- 경찰서 신고와 동시에 당근마켓에도 신고하기
- 계좌이체 내역, 거래 약속 장소 등 모든 정보 기록하기
피해 유형별 지원금액표
피해 유형에 따라 지원금액이 다르게 책정되어 있으며, 증빙자료의 완성도에 따라 지원 비율이 달라집니다. 아래 표를 참고해 본인의 피해 상황에 맞는 최대 지원금을 확인하세요.
| 피해 유형 | 최대 지원금 | 필수 증빙서류 |
|---|---|---|
| 일반 상품 사기 | 10만원 | 채팅 내역, 이체 증명 |
| 중고차 사기 | 50만원 | 계약서, 신고필증 |
| 허위매물 피해 | 5만원 | 사진, 대화 캡처 |
| 악성 구매자 | 3만원 | 채팅 내역만 |