당근마켓에서 중고거래 사기를 당했다면 최대 100만원까지 보상받을 수 있습니다. 하지만 신청 절차를 몰라서 피해금액을 돌려받지 못하는 분들이 대부분입니다. 지금 바로 5분 투자로 보호 지원금 신청 방법을 확인하세요.
당근마켓 보호 지원금 신청자격
당근마켓 앱을 통해 중고거래를 하다가 사기 피해를 당한 경우 누구나 신청 가능합니다. 거래 당시 당근페이를 사용했거나 사기 신고가 접수된 상황이면 보호 지원금 대상자로 인정됩니다. 피해 발생일로부터 30일 이내에 신청해야 하며, 피해금액은 최소 1만원부터 최대 100만원까지 보상받을 수 있습니다.
3분 완성 온라인 신청방법
1단계: 당근마켓 앱 접속
당근마켓 앱 하단 '나의 당근' 탭에서 '고객센터' → '보호 지원금 신청'을 순서대로 선택합니다. 로그인이 필요하며 피해 당시 사용한 계정으로 접속해야 합니다.
2단계: 피해 내용 작성
사기 발생 날짜, 거래 상대방 정보, 피해금액을 정확히 입력합니다. 거래 내역과 대화 스크린샷을 첨부하면 승인 확률이 높아집니다.
3단계: 증빙서류 업로드
계좌이체 확인서, 경찰서 신고접수증, 상대방과의 대화 캡처를 PDF나 이미지 파일로 업로드합니다. 파일 크기는 각각 10MB 이하로 제한됩니다.
숨은 추가혜택 총정리
보호 지원금 외에도 당근마켓은 피해 예방을 위한 안전거래 서비스를 무료로 제공합니다. 당근페이 사용 시 거래 보호가 자동 적용되며, 사기 의심 계정은 실시간으로 차단됩니다. 또한 승인된 신청자에게는 향후 거래 시 우선 보호 혜택이 제공되어 더욱 안전한 중고거래가 가능합니다. 보호 지원금 승인 후에는 당근마켓 VIP 등급이 자동 부여되어 광고 노출 우선순위도 높아집니다.
실수하면 탈락하는 함정
가장 흔한 실수는 신청 기한을 놓치는 것입니다. 피해 발생일로부터 정확히 30일을 계산해서 신청해야 하며, 주말과 공휴일도 포함됩니다. 또한 증빙서류가 불완전하면 재심사까지 최대 2주가 소요되므로 처음부터 완벽하게 준비하는 것이 중요합니다.
- 계좌이체 확인서는 은행 앱에서 발급받은 공식 문서여야 함
- 경찰서 신고접수증은 사이버수사대 접수분도 인정됨
- 대화 스크린샷은 상대방 프로필과 거래 내용이 모두 보여야 함
- 허위 신고 적발 시 향후 당근마켓 서비스 이용 제한
- 신청서 작성 중 임시저장 기능으로 중간중간 백업 필수
보호 지원금 승인기준표
피해 유형과 금액에 따른 승인 기준을 한눈에 확인할 수 있습니다. 각 항목별 승인률과 평균 처리기간을 참고하여 신청 전략을 세우세요.
| 피해 유형 | 승인률 | 평균 처리기간 |
|---|---|---|
| 선입금 후 물품 미배송 | 95% | 3-5일 |
| 가품 판매 사기 | 88% | 7-10일 |
| 택배비 선결제 사기 | 92% | 4-6일 |
| 허위 정보 거래 | 76% | 10-14일 |